文/九派新闻评论员 文和刀
罗永浩大战西贝这事儿，本来眼看要告一段落，这几日又生风波。本来就饱受诟病的西贝品牌宣传，又自乱手脚。
9月23日，一篇名为《7岁的毛毛：我以为我再也吃不到西贝了》的文章发布在了“西贝品味早读”这一公众号上。文章用极其煽情的手法，展现了一个七岁的孩子毛毛对于西贝的重度依恋，强调了孩子家长为何对西贝重拾信任。
但风波节骨眼上，西贝的一举一动都受到外界关注，这篇文章的真实性备受网友质疑。例如，有网友提出：正常7岁孩子平均身高123cm，人类平均身高160cm左右，7岁的毛毛能一下子抱住店长的大腿，难道长期在西贝用餐影响了孩子的发育？网友的“眼尖”让人忍俊不禁，这个案例本身的真假暂且不论，这些细节上的失真显然严重影响了文章的可信度。
据其客服人员回应，该公众号属于他们企业的内部服务号，主要是给企业内部的伙伴阅读。也因此，系列公众号文章的初衷可以说完全是“自我激励”。“7岁的毛毛”只是其中一例，西贝舆情风波后，其系列公众号文章描绘了一大批用行动力挺西贝的顾客。
“我跟西贝同生死”“今天不吃饭，先储值1000块钱，就是要支持一下西贝”……过了，不论是真是假，都有些过了。来西贝吃的是饭，不是“饭圈”。
这种夸张到让人起疑的公关，不仅过头，还有些过时。西贝的品牌宣传日子过得太舒服，这钱赚得太容易。
可以说，在认知不到位的情况下，西贝除了做好饭这个本职工作，其他的都是多做多错。
讲不好故事不要紧，把饭做好就可以了。
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