近日，一则四川某高校保安将多名学生外卖扔进垃圾桶的视频引发广泛争议。校方回应称保安行为不妥，已暂时停职，并承诺赔偿学生损失。事件中，校方以“食品安全”为由辩解，却掩盖不了管理懒政的实质。
高校将不入柜的外卖全部扔掉，本质上是用最简单粗暴的方式规避管理责任。学生选择外卖，是对食堂价格高、口味差、排队长的用脚投票。管理者不从服务提升入手，反而将矛盾转嫁给学生和外卖员，这种“一刀切”的思维注定治标不治本。
保安作为执行者，其行为往往直接体现学校在管理方面的态度。从6月起外卖柜制度的推行再到9月引发风波，校方从未征求学生的意见。对于校方“放在室外存在变质风险”的言论，学生也颇有微词：“没有制冷功能的外卖柜跟放外面有什么区别？”这种“唯柜子论”的管理逻辑，实则是在用行政强制取代服务思维。
更深层的问题是服务理念的缺失。现代高校管理本应以学生为中心，但现实中却常见“管理优先”的思维定式。当管理者将学生视为需要管束的对象而非服务的主体，类似冲突就在所难免。对比部分高校设立智能外卖柜、引入社会餐饮竞争的做法，简单禁止无疑是最省事却最伤人心的选择。
高校的管理问题从来都不是“选择题”，外卖扔入垃圾桶只需一秒，走心治理却需要久久为功。涉事高校也应该明白，高校管理不能永远停留在“堵”的层面。当教育场所的管理者习惯用垃圾桶解决问题时，被丢弃的不仅是学生的外卖，更是教育的温度。
编辑：邢璐霞
