【资料来源于正观新闻、正在新闻、大众网、济南时报、九派新闻、蓝鲸新闻】
近日，“7岁毛毛抱店长大腿哭”的故事遭全网群嘲删除后，“西贝品味早读”分享店长故事“我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房”又引发热议。网友吐槽：这个号真是个宝藏。
我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房
据正观新闻报道，“西贝品味早读”公众号一则视频引发热议。视频讲的是店长送汤、大爷送房的故事。女店长讲述了当年17岁的她，工作热情感动大爷，非要送她一套一室一厅的北京房产。
视频截图
该店长称，“我也不知道我哪感动他了，后来他就说他有一个房子，一室一厅的，想给我。那时候17(岁)呀，给我吓得，反正也就没有接受。后来他去养老院了，也就再也没有联系。所以我觉得咱们西贝这个实心诚意真的挺好的。”
网友：霸道总裁爱上在西贝做领餐员的你
在报道评论区，网友纷纷吐槽。“呵呵呵，霸道总裁爱上在西贝做领餐员的你”。
有网友表示，文案比网剧还炸裂、这故事都能编出来。
还有网友吐槽，“感觉西贝的这波公关文案比脱口秀都好笑，评论区有不少好梗，看来西贝已经开始扩大经营范围，提供精神食粮了。”
还有人评论称，“我受不了了，西贝你收了神通吧，这么搞我真不去了。”
《7岁的毛毛》煽情公关翻车
9月23日，认证为“内蒙古西贝餐饮集团有限公司”的公众号“西贝品味早读”更新了一篇文章。该文章标题为：7岁的毛毛以为自己再也吃不到西贝了…… 该文章列举了一系列关于顾客与西贝近期的暖心事例，引发网友热议。
一位7岁孩子的家长——毛毛妈妈近期看到了网上的舆论，随口跟家人说：“要不星期天别带孩子去吃西贝了。”但这句话却被一旁的毛毛听了去，毛毛哭着、闹着，就是要去西贝，哪怕妈妈用“去姥姥家”“买玩具”转移注意力，他也死死抵住诱惑，坚持要去吃儿童餐，并表示这是他与西贝的“约定”。
后来，毛毛妈妈想通了，自己的孩子从2岁就吃西贝，5年来从没出现过任何食安问题，不该因舆论否定这份信任。这份从“2岁到7岁”的陪伴，早已不是简单的“吃饭”，是孩子成长中的习惯，也是家长心里对西贝的信任。
西贝店长回应删除温情公关文 ：
是真事，怕牵连老顾客决定删除
9月25日，故事讲述者西贝（北京蓝色港湾店）店长赵方方告诉《正在新闻》，文中提到的“小孩毛毛抱店员大腿”的故事确有发生，时间为上周日，当时该小孩由母亲带领到店，他们是餐厅的常客和会员。店员正在门口迎宾时，小孩主动跑过来抱住她。
图片来源：正在新闻
删除文章原因是不想牵连老顾客，担心顾客隐私安全，同时避免负面舆论对孩子造成影响，决定主动删除公众号文章。她还联系了孩子母亲并发送删除截图，对方表示理解，“你们现在做什么都是错的，你们说一句，后面都有一堆人来怼”对此，毛毛妈妈安慰她，对删除相关文章表示非常理解，并对餐厅的做法表示认可。
煽情公关再翻车 西贝该如何自救
为留客再出招 发放100元堂食代金券
预制菜风波对西贝影响有多大？北京、上海、深圳多家西贝门店客流明显下滑，以前就餐高峰期都需要等位排号，如今个别门店周末都出现了坐不满的情况，日营业额一天下滑上百万元。
近日，有网友发帖称，西贝推出“西贝请您吃饭”的活动，到店堂食的顾客，包括儿童，每人可以领取一张100元的代金券。
9月24日，西贝客服告诉九派新闻 ，活动内容属实，全国门店均可参与，初衷是为了感谢顾客到店对西贝的支持，“当餐不可用，下次就餐就能使用，不限张数，没有门槛的要求。”同日，北京顺义区一家西见门店工作人员称，代金券刚开始发，不少顾客打电话来咨询，“在十一之前，客流量可能会有所提升。”
另据蓝鲸新闻报道，活动时间为9月24日到10月8日，代金券有效期为2025年9月25日至2025年10月31日。
从领取与使用规则来看，到店任意消费即可按人头发放；下次使用时无最低消费限制，且支持多张叠加。据济南一位消费者反映，其于24日下午在当地一家西贝门店内轻松领到了8张优惠券。
这意味着，一个四口之家，理论上可以进店只点一个售价3.9元的戗面馒头，就能领走400元的无门槛代金券，用于下次一顿丰盛的“免费午餐”。这种力度的优惠，在大型连锁餐饮中较为罕见。
此次活动引发的讨论呈现两极分化。一部分网友认为这是餐饮企业的实在让利，直言“吃一顿送一顿”，觉得值得。另一部分网友则表示对西贝口味不感兴趣，还有人猜测活动与库存压力有关，调侃是在“帮忙消化囤货”。
一位接近西贝的知情人士表示，此举系“感恩支持西贝的老顾客，也希望更多顾客可以在我们调改完成后体验西贝”。就外界关注的“清库存”说法，对方直接否认，据称西贝内部有严格的废弃制度，“该废弃就废弃，该扔就直接扔掉”，随时可以接受任何专业机构的检查。
