10月8日,国铁北京局共计发送旅客151.5万人次。其中,北京地区发送旅客65万人次。
10月9日,国铁北京局预计发送旅客123万人次。其中,北京地区预计发送42.5万人次、到达76万人次。计划增开旅客列车98对,主要开往上海、哈尔滨、沈阳、太原、郑州、西安、天津、石家庄等方向。
为确保返程运输平稳有序,北京站、北京朝阳站组织青年志愿者开展志愿服务活动,在候车大厅、问讯处、进出站口等场所进行宣传引导,为旅客提供服务帮助。为满足夜间到达旅客交通接驳的需求,北京站协调重点站区管委会、交通部门,将10月7日、8日途经北京站的地铁2号线和途经北京朝阳站的地铁3号线均延时至次日凌晨两点,并利用列车广播将地铁延时信息提前对旅客进行宣传;为方便旅客换乘,增加了临时摆渡车可到达北京西站和北京南站,加密了夜间公交的发车频次,加大出租车调度指挥,从22时开始,至末班车结束,重点保障火车站周边的用车需求。针对降雨天气,该站在进站口铺设防滑垫,充实站内电扶梯、地道、站台等处所作业力量;设置应急通道,大客流时段分散客流;在出站口为有需要的旅客免费发放一次性雨衣,确保运输秩序稳定。
北京西站根据客流情况,及时开启全部出站通道,在站台、扶梯、出站通道等客流集中场所增加人员力量,做好出站旅客引导和安全防护。同时,车站积极与重点地区管委会对接,协调交通部门,申请延长地铁末班车运营时间,增加出租车、公交车等运力,方便旅客顺畅换乘市内交通。
北京南站动态监测到达客流变化情况,围绕返程大客流和降雨天气提前做好预警研判,在进出站口、站台、电扶梯、服务台等关键区域增加人员力量,加强安全盯控、重点帮扶和解答问询;巡视检查排水沟、雨水井等设备设施,确保运行状态良好;提前协调地铁4号线和14号线上行方向延长运营时间,7日和8日延长至次日凌晨两点,增加夜班公交,加强出租车、网约车调度,及时高效疏导到达旅客,提高接驳水平;扩充北枢纽出租车调度站,在北枢纽张贴400余米地面彩虹引导地贴,引导旅客快速抵达出租车调度站、站点巴士和北广场等区域。
北京北站、清河站在扶梯处、站台等处所加强安全宣传提示,及时补强站台、出站口、扶梯等关键岗位作业力量,加强现场宣传引导,并在进出站口等处所铺设防滑垫。积极与站区、公交、出租车调度站协调,协调补充出租车、网约车运力,全力保障返程旅客高效有序离站。
10月8日凌晨,国铁北京局开行C2076次、G4806次两趟夜行“歌迷专列”,从天津站分别开往北京南站和上海虹桥站,精准对接夜间演出活动散场后的客流需求。为确保夜间运输安全有序,天津站制定专项服务保障方案,并将天津站北地下进站口营业时间延长至凌晨1时20分,较常规夜间关闭时间推迟1小时20分。除日常当班人员外,该站抽调多名业务骨干组成服务队,在候车厅、进站通道等区域加大播报列车信息频次,在站台上设置宣传引导流动岗,车站还联系铁路公安处和武警部门增派人员加强各部位巡逻,协助维护现场秩序,引导歌迷旅客有序乘车。
石家庄站组织青年志愿者开展志愿服务活动,在车站候车大厅、问讯处、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导,为旅客提供服务帮助。候车室出口处升级为平面单向门,拓宽出口空间、提升出行效率。在站台加装射灯式便捷换乘引导标识,通过更新引导标识点位、显示亮度和颜色等方式,使旅客可以在车站快速、准确地找到换乘地点。
秦皇岛车务段在售票厅、候车室、站台等关键岗位增加引导人员,减少旅客排队时间,并成立党员突击队为旅客提供问询引导等贴心服务,让旅客出行更加便捷高效。
承德南站在进出站口、地道等关键处所铺设防滑地垫,在重点部位增设工作人员,及时处理地面湿滑等情况。同时,加强现场巡视,对老幼病残孕等重点旅客和通过12306工单预约的重点旅客,及时上前询问情况,主动做好帮扶,协助乘降。
来源:北京铁路