7月1日下午16时30分左右，哈尔滨市公安局香坊分局香坊大街派出所民警在中山路与公滨路交口巡逻时，发现路边有一位神情迷茫的老人。民警立即上前询问，发现老人年事已高，仅能说出自己姓名，对家庭住址和亲属联系方式却记忆模糊。
为保障老人安全，民警小心搀扶老人坐上警车，迅速带回派出所。综合指挥室随即启动寻人机制，通过多种研判方式，争分夺秒寻找线索。民警们一边安抚老人情绪，为其送上热水和食物，一边反复梳理信息。
经过近两个小时的努力，民警终于成功联系上老人的弟弟。当家属匆匆赶到派出所，看到老人安然无恙，紧紧握住民警的手，激动地说表示感谢，确认家属身份后，民警还细心叮嘱家属做好防走失措施。在夕阳余晖中，老人在亲属陪伴下平安踏上回家路。
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