IP经济，将消费与情绪深度绑定。
泡泡玛特成立于2010年，是中国领先的潮流文化娱乐品牌。其核心业务围绕全球艺术家发掘、IP孵化运营及全渠道消费者触达展开，构建了完整的 IP生态闭环。截至2023年年底，其业务已覆盖全球80余个国家和地区，拥有超过450家线下门店及2300余台机器人商店。2024年，泡泡玛特海外乐园成功开设首家门店，并实现国内省级行政区门店全覆盖（以西藏首家店为标志）。2025年4 月，LABUBU第三代搪胶毛绒产品“前方高能”系列全球发售，短短几分钟内，美国、英国等地的库存被一扫而空。泡泡玛特的成功，源于其对千禧一代情绪需求的深度洞察与精准回应，并通过 4P营销策略实现了崛起。
精准锁定千禧一代的情绪价值
在当代消费市场中，千禧一代逐渐成为主力消费群体。他们追求个性化、情感共鸣与精神满足，不再仅仅为产品功能买单，而是更倾向于为情绪价值付费。泡泡玛特正是抓住了这一代消费者的心理诉求，成功从一个潮流玩具品牌跃升为一家具有广泛影响力的文化 IP运营商。
1.不仅仅是卖玩具，更是讲好故事、打造人设
泡泡玛特并不仅仅是在售卖一款款盲盒玩具，更是在不断讲述故事、打造人设。它将每一个潮玩 IP都当作一个独立的文化角色来塑造，通过构建完整的人物性格、背景设定乃至世界观体系，让原本静态的产品拥有“生命”，从而与消费者建立起深层次的情感联结。
以泡泡玛特最具代表性的 IP之一——MOLLY为例，这个最初出自插画师 Kenny Wong之手的小女孩形象，经过品牌方的持续打磨，已经从简单的卡通人物成长为拥有丰富人格魅力的“明星 IP”。她被赋予天真烂漫、略带叛逆的性格特征，每一季的新系列中都会围绕她的成长经历展开新的故事情节。例如，在“奇幻乐园”系列中，她化身探险家，穿越魔法森林；在“未来纪元”系列中，她又成为穿梭星际的冒险者。这种持续的故事化更新不仅增强了产品的延展性，而且极大地激发了粉丝的好奇心与收藏欲。除了 MOLLY，PUCKY、SKULL PANDA等其他热门 IP也都拥有各自独特的个性标签和成长轨迹。PUCKY以其憨厚可爱的外表和“治愈系”的气质深受女性用户喜爱，而SKULL PANDA则以其神秘感与暗黑风格，吸引了更多追求个性表达的年轻消费者。
最近火爆的 LABUBU更是凭借其融合东方精怪与北欧神话的独特设计，以丑萌搞怪、亦正亦邪的风格在潮玩市场中独树一帜。泡泡玛特通过提供从基础盲盒到高端限量雕塑等多样化产品，满足不同消费层次的需求。同时，LABUBU不仅仅是玩具，更成为年轻人表达情绪的“可穿戴符号”，被赋予更多的情感价值和更强的文化认同。泡泡玛特每个 IP的背后都有专门的内容团队负责其世界观构建和视觉设计，确保它们不仅仅是摆在桌上的装饰品，更是能够与用户“对话”的情感载体，把消费品变成有温度的文化符号，从而实现从“卖玩具”到“造情感”的跨越。
2.泡泡玛特的高效产品响应
泡泡玛特拥有一个高度灵活、反应迅速的供应链系统，这使其能够在极短的时间内完成从产品设计、打样到批量生产的整个流程，从而有效减少库存积压，并确保新产品能够以最快的速度投放市场。作为近年最受欢迎的潮流玩具之一，LABUBU系列产品一经推出便引发了抢购热潮，部分热门款式在发售后不久便迅速售罄。面对突如其来的市场需求激增，泡泡玛特能够迅速协调供应商与生产资源，启动紧急补货机制，将原本数周甚至数月的生产周期压缩至最短时间，确保产品能尽快重新上架销售，满足消费者持续高涨的购买热情。
不仅如此，泡泡玛特还通过其数字化运营平台，实时收集并分析用户反馈和市场数据，精准捕捉消费者的偏好变化。基于这些洞察，公司能够快速对LABUBU系列产品进行创意升级和版本迭代，推出如节日限定款、特别配色版、联名款等多样化的新版本玩偶，进一步激发消费者的收藏欲和参与感，维持产品热度与话题热度。例如，泡泡玛特曾根据粉丝呼声迅速推出“LABUBU冰雪奇缘限定款”“LABUBU夜光版”，不仅增强了用户黏性，而且提升了 IP的情感价值。这种“快速响应+快速试错”的模式，不仅大幅降低了产品研发的风险，使品牌可以在小批量测试市场反应后再决定是否大规模投产，而且能持续为LABUBU这一核心 IP注入新鲜血液，延长其生命周期，避免因形象单一或更新滞后而导致用户兴趣下降。通过将灵活的供应链体系与敏锐的市场感知力相结合，泡泡玛特成功构建起一套可持续创新的产品开发机制，为品牌的长期发展提供了坚实保障，也进一步巩固了其在全球潮玩行业中的领先地位。
盲盒经济的定价密码
1.以限量款、隐藏款与联名款打造溢价空间
泡泡玛特以“大众化+稀缺性”为定价核心，成功构建了一个既覆盖广泛消费群体又满足高端收藏需求的价格体系。其常规盲盒产品的价格大多设定在59元左右，这一价格是经过精心设计的，既能被年轻消费者轻松接受，又具备一定的仪式感和情感价值。对于 Z世代和千禧一代而言，这一价格水平正好符合他们对“小确幸”消费的心理预期，即用不多的钱换取一份愉悦的情绪体验。通过这种方式，泡泡玛特不仅降低了消费者首次购买的门槛，而且有效提升了消费者的复购率与品牌忠诚度。
泡泡玛特针对 LABUBU这一热门 IP采取了精准的定价策略，通过提升产品附加值和营造稀缺性来支撑其价格上调。在美国市场，LABUBU第三代产品的售价上涨近30%，尽管如此，消费者仍不减热情，反而因产品的稀缺性而被进一步激发购买欲望。6月10日，在永乐2025春季拍卖会上，一款显示为初代藏品级薄荷色的 LABUBU最终以108万元的价格完成竞拍。此外，泡泡玛特还巧妙地运用限量版、特别版等策略提高单品价格，并确保定价既能体现品牌价值，又能维持与市场、竞争对手的动态平衡。这些产品通常定价在100元以上甚至几百元，部分限量款或稀有IP在二手市场上的交易价格更是远超原价。例如，MOLLY、DIMOO的某些限定版本一经推出便迅速售罄，甚至在二手交易平台上被炒至数千元。这种“金字塔式”定价结构不仅增强了品牌的层次感，而且满足了不同消费能力与收藏偏好的用户需求。更重要的是，这种稀缺性定价策略进一步强化了 IP的价值认同，使用户愿意为“独特性”和“排他性”支付更高的价格，从而提升了整体的品牌溢价能力。
2.动态优化价格结构与用户分层管理
泡泡玛特的定价策略并非一成不变，而是基于多渠道用户行为数据进行动态调整。通过对电商平台购买记录、社交媒体互动反馈、自有 App用户行为等数据的整合与分析，泡泡玛特能够精准识别哪些产品更受欢迎、哪些设计元素更受青睐，从而及时调整价格策略和库存安排。例如，通过对小红书、抖音等海量数据的整合与分析，泡泡玛特能够构建出详细的用户画像，不仅包括基本的人口统计学信息，如年龄、性别和地理位置，而且包括用户的兴趣爱好、生活方式以及消费心理等深层次特征，以此来调整产品价格。
数据驱动也让泡泡玛特实现了精细化的用户分层管理。例如，针对活跃度较高的用户推出专属会员福利，针对新用户设计入门级优惠，确保每个层级的用户都能找到适合自己的消费路径，从而实现从基础消费到高端收藏的全覆盖。
社交裂变背后的运营逻辑
在当下这个信息爆炸、注意力稀缺的时代，品牌要想真正赢得消费者的关注与喜爱，仅靠传统广告已远远不够。尤其是面对千禧一代和 Z世代消费者，他们更倾向于被有趣、有共鸣、有故事的内容吸引。因此，越来越多的品牌通过打造具有人格化特征的 IP形象，并借助小红书、抖音、微博等主流社交平台实现 IP出圈，从而构建起更具情感价值的品牌传播体系。同时，与头部 KOL（关键意见领袖）、 KOC（关键意见消费者）进行内容共创，迅速扩大传播范围，形成多层级的互动传播矩阵。
1.借助小红书、抖音、微博等平台，助力 IP出圈
要想实现 IP出圈，除了选对平台，还要在内容设计上下功夫。一个成功的 IP应具备鲜明的人格化特征，它不再是一个冷冰冰的产品符号，而是一个有性格、有故事、有情感寄托的虚拟角色。通过设定独特的语言风格、行为模式甚至成长历程，让 IP更具亲和力与辨识度，从而更容易被用户接受和喜爱。
泡泡玛特积极与小红书、抖音、微博等平台的头部 KOL、KOC合作，进行内容共创。小红书作为一个以生活方式分享为主的平台，泡泡玛特利用其用户群体对审美和品质生活的追求，发布大量关于旗下 IP的开箱视频、收藏心得及其在生活场景中的展示。抖音作为国内最火的短视频平台，泡泡玛特在这里发布了大量的创意短片和挑战赛，吸引用户的注意力。例如，通过剧情短片将 IP人格化，并植入反转情节，或者发起盲盒拆封挑战，激发用户的模仿与转发欲望。微博拥有丰富的明星资源和强大的话题制造能力，泡泡玛特联合知名博主和明星进行联动营销，如邀请明星晒出自己收藏的潮玩，发起话题互动，带动粉丝参与讨论和创作等，迅速扩大 IP的传播范围。
2.用户自发晒图、开箱、交易，形成 UGC生态
在当今社交媒体高度发达的时代，用户不仅是信息的消费者，更是内容的创造者和传播者。通过晒图、开箱、交易等展示行为，UGC（用户生成内容）已经成为品牌提升影响力与增强用户黏性的关键策略。这些用户自主生成的内容不仅增强了品牌的互动性和信任感，而且逐渐形成了一个自我生长的内容生态系统。无论是分享购买产品的照片，展示产品的使用场景或细节，还是记录拆封过程，分享初体验感受，甚至是发布产品评测，进行二手交易，这些行为都在无形中为品牌带来了持续的话题热度和用户活跃度。
此外，泡泡玛特还结合促销活动进行灵活调价，进一步促进消费转化。在“双11”“6·18”等电商综合大促期间，泡泡玛特会推出组合套装、会员专属优惠、满减券等多种促销活动，在提升客单价的同时，增强用户黏性。例如，推出“买三送一”“加赠限定款”等活动，既能提升销量，也能引导用户尝试更多 IP内容。在线下门店，泡泡玛特会设置限时折扣区或积分兑换机制，鼓励用户现场消费并形成持续互动。整体来看，泡泡玛特的促销不仅注重普惠性和可及性，而且通过数据驱动和用户洞察不断优化价格结构，实现了从基础消费到高端收藏的全覆盖，构建了一个极具吸引力和可持续性的消费模型。
线上线下融合的沉浸式体验
除了产品本身的内容优化与更新，泡泡玛特还通过多元化的体验形式，让用户真正走进 IP的世界，建立更紧密的情感联结。近年，“线上种草+线下打卡”的融合模式成为品牌推广的主流趋势，深受年轻消费者的欢迎。
1.主题门店、快闪店、展览活动
泡泡玛特在全国各大城市的核心商圈开设了大量主题门店和快闪店。走进泡泡玛特的主题门店，消费者会被精心设计的空间氛围吸引——店内常设有大型IP角色雕塑、主题背景墙以及互动拍照区，营造出强烈的 IP沉浸感。泡泡玛特在泰国曼谷开设了首个LABUBU主题店，该店开业首日营业额即超过1000万元，显示出极高的市场热度。而在其他国家和地区，如印尼巴厘岛、英国伦敦等地，由于抢购热潮甚至出现了因争抢限量版 LABUBU而发生的冲突事件。
为了持续吸引用户的注意力，泡泡玛特还举办了大型主题展览、粉丝见面会、艺术跨界活动等，形成更强的品牌影响力。例如，“泡泡玛特城市乐园”在北京的落地，标志着泡泡玛特从单纯的潮玩销售向综合性文化体验的重大升级。在这里，用户不仅能购买到独家限定产品，而且能尝试角色扮演、故事情节演绎、沉浸式剧场演出等多种玩法，真正实现“人与 IP共舞”。
2.线上数字化平台
在线上，泡泡玛特通过自有 App、微信小程序及主流电商平台构建起一个高度互动的数字体验空间。用户不仅可以轻松查看新品信息、参与抽签发售、预约热门系列，还能在社区板块上传开箱视频、晒图交流，与其他粉丝建立深度连接。此外，泡泡玛特还不断探索数字技术的应用边界，推出虚拟展览、AR（增强现实）互动游戏、线上盲盒抽取系统等创新内容。例如，用户可以通过 App扫描特定图案解锁隐藏角色，或者进入虚拟展厅欣赏艺术家的作品。这种“科技+艺术+情感”的结合，让用户即使足不出户，也能沉浸式地走进 IP的世界，感受品牌的温度与创意。
3.线上+线下的全渠道销售体系
泡泡玛特成功实现了线上平台与线下门店的无缝衔接，不仅提升了用户参与度，增强了用户黏性，而且为品牌构建了一个完整的体验闭环。例如，用户可以在 App上预览即将上线的新品，然后前往最近的主题门店亲自体验并购买。同时，线下活动如限量款发布会、签名会等会在线上同步直播，让无法到场的粉丝也能实时参与其中。这种多维度的互动方式极大地提升了用户体验，进一步推动了品牌的社交传播，形成了“线下体验—线上扩散”的良性循环。用户在参与线下活动后，往往会自发地在社交平台上分享照片与视频，形成二次传播效应。这不仅提升了品牌的影响力，而且让用户在参与过程中获得了更强的身份认同感和归属感。（作者单位：郑州轻工业大学）
责任编辑：杨晓 | 责任校对：赵艳丽 | 审核：张旭 | 美编：丁然
